REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SIMPLIQ.EU

Ostatnia aktualizacja: 26.08.2025

Kontakt: kontakt@simpliq.eu · Strona: https://simpliq.eu · Tel.: +48 577 578 570

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego simpliq.eu, składania zamówień, realizacji płatności i dostaw, a także prawa i obowiązki Konsumentów oraz Sprzedawcy.

§1 Definicje

Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://simpliq.eu.
Sprzedawca – Mariusz Kwartnik prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Dreamcast-Mariusz Kwartnik z siedzibą w Skawinie przy ul. Krakowskiej 32B/1 (który to adres stanowi także adres do doręczeń), wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 9442056982, REGON 389882607.
Dane Sprzedawcy – dane kontaktowe Sprzedawcy, w szczególności do reklamacji i zwrotów: Dreamcast - Mariusz Kwartnik, ul. Krakowska 32B/1, 32-050 Skawina, numer telefonu: +48 577 578 570, adres e -mail: kontakt@simpliq.eu
Dostawca – zewnętrzny operator logistyczny realizujący wysyłkę towaru bezpośrednio do Klienta.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, składająca zamówienie w ramach Sklepu i dokonująca zakupów za pośrednictwem Sklepu.
Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
Konto – konto Klienta założone na platformie internetowej Sklepu, umożliwiające dostęp do zakupionych usług i towarów.
Towar – rzecz fizyczna lub usługa, która stanowi przedmiot sprzedaży w Sklepie.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia, zawierające w szczególności informację w zakresie ilości towaru, miejsca dostawy oraz inne dane umożliwiające zawarcie umowy sprzedaży. Zamówienie odbiera od Klienta Sprzedawca i przekazuje je Dostawcy.
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

§2 Postanowienia wstępne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu oraz zasady i tryb zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu.
Regulamin jest dostępny w sposób nieprzerwany na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.
Dokonywanie zakupów w Sklepie wymaga dostępu do komputera lub urządzenia mobilnego z dostępem do Internetu, standardowego systemu operacyjnego, dostępu do przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript oraz niezbędne pliki cookies, a także do poczty elektronicznej. Ponadto do dokonania zakupów wymagane jest ukończenie procesu składania zamówienia, podczas którego konieczne jest podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
W przypadku ogłoszenia obniżenia ceny towaru, Sprzedawca informuje o najniższej cenie z okresu 30 dni przed obniżką ceny, zgodnie z art. 4 ust. 2 ustawy z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług.
Specyfika każdego Towaru oraz jego cechy charakterystyczne znajdują się w opisach Towaru w Sklepie.
Przesyłanie za pośrednictwem formularzy treści bezprawnych jest zabronione.
Realizacja zamówień może wiązać się ze współpracą z zewnętrznymi centrami logistycznymi, polegającą na powierzeniu procesu wysyłki towaru Dostawcy. W takim modelu sprzedaży Sprzedawca przyjmuje od Klienta Zamówienie i przekazuje je Dostawcy, który realizuje wysyłkę towaru bezpośrednio do Klienta; może to wpływać na termin dostawy, który w szczególnych przypadkach wynosi do 30 dni od dnia złożenia zamówienia.
Komunikacja pomiędzy stronami odbywa się drogą elektroniczną. Sprzedawca będzie wysyłał Klientowi informacje na adres e-mail wskazany w trakcie rejestracji lub składania zamówienia.

§3 Dokonywanie zakupów w Sklepie

Klient może dokonywać zakupów w Sklepie po zalogowaniu na konto klienta lub bez rejestracji.
Cena towaru brutto zawierająca podatek VAT podana jest na stronie Sklepu. Ceny towarów nie zawierają kosztów dostawy, które każdorazowo wskazane są w procesie składania Zamówienia.
Informacje o towarach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
Po dokonaniu wyboru Towaru, celem dokonania zakupu Klient powinien podejmować kolejne kroki zgodnie z komunikatami wyświetlanymi na stronach Sklepu. W przypadku posiadania kodu rabatowego, klient ma możliwość wpisania go w koszyku lub w trakcie procesu składania zamówienia. Klient może następnie przeliczyć koszty koszyka a następnie przejść do płatności.
Celem złożenia zamówienia konieczne jest podanie przez Klienta w formularzach danych oznaczonych jako obowiązkowe. Do momentu kliknięcia przycisku kończącego zamówienie, Klient ma możliwość modyfikacji zamówienia lub podanych danych.
W celu finalizacji zamówienia, konieczne jest złożenie przez Klienta zamówienia poprzez kliknięcie przycisku kończącego zamówienie „KUPUJĘ” na stronie podsumowującej zamówienie. Do złożenia zamówienia wymagane jest uprzednie dodanie towarów do koszyka, uzupełnienie danych i wyrażenie wymaganych zgód, w tym akceptacja Regulaminu.
Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą.
Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści zawieranej Umowy Sprzedaży następuje poprzez udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego oraz przesłanie Klientowi wiadomości e-mail. Treść Umowy Sprzedaży jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie informatycznym Sklepu Internetowego Sprzedawcy.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w przypadku uzasadnionych wątpliwości co do prawdziwości i rzetelności danych wpisanych przez Klienta w formularzu rejestracyjnym. W takiej sytuacji sklep niezwłocznie skontaktuje się z Klientem.

§4 Dostawa

Dostawa Towaru jest dostępna na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Klient ma do wyboru formy dostawy wskazane w procesie składania Zamówienia:
- Kurier: InPost, DHL, Poczta Polska
- Paczkomat: InPost
Dostawa Towaru do Klienta jest odpłatna w przypadku gdy Towar wymaga fizycznej wysyłki, chyba że umowa sprzedaży stanowi inaczej, lub Sprzedawca udostępni Kupującemu darmowe opcje dostawy. Koszty dostawy Towaru (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu Internetowego w zakładce informacyjnej dotyczącej kosztów dostawy oraz w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży. W uzasadnionych przypadkach Sklep może wysłać kilka oddzielnych przesyłek w ramach jednego zamówienia bez ponoszenia dodatkowych kosztów przez Klienta.
Termin dostawy Towaru do Klienta ze względu na fakt jego wysyłki z magazynów Dostawcy, a nie Sprzedawcy, wynosi zazwyczaj 6-8 dni roboczych, maksymalnie do 30 dni, chyba że w opisie danego Towaru lub w trakcie składania Zamówienia podano inny termin. W przypadku w którym zamawiane Towary mają różny czas dostawy, zastosowanie znajduje termin podany dla Towaru o najdłuższym czasie dostawy.
W przypadku zamówienia wielu Towarów o różnych terminach realizacji, terminem wiążącym jest najdłuższy wskazany termin.
Towar będzie wysyłany spoza Unii Europejskiej, tj. z terytorium państw azjatyckich.

§5 Płatności

Za zamówienie można zapłacić:
- Kartą płatniczą: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro. Podmiotem obsługującym płatności kartami jest Autopay S.A.
- za pośrednictwem platform:
  - Paynow – operatorem jest mElements S.A. (Grupa mBank)
- Za pobraniem – kartą, BLIK lub gotówką przy odbiorze (jeśli dostępne dla danej formy dostawy).
W przypadku wyboru płatności z góry, płatności należy dokonać w ciągu 2 dni roboczych od złożenia zamówienia – po tym terminie zamówienie może zostać anulowane.
W metodach płatności, gdzie formularz płatniczy pojawia się bezpośrednio po złożeniu zamówienia, opłacenie jest możliwe wyłącznie bezpośrednio po złożeniu zamówienia.
Klient wyraża zgodę na wysyłkę faktury w formie elektronicznej.
Ceny wyświetlane w Sklepie zawierają obowiązujący podatek VAT i inne podatki. Należy pamiętać, że kwoty podatku VAT i innych podatków mogą zostać skorygowane po podaniu pełnego adresu. W każdym przypadku taka korekta zostanie dokonana przed etapem płatności, aby użytkownik znał dokładną i pełną kwotę, jaką zapłaci za zamówienie.
Zakupy dokonywane przez Klienta mogą podlegać określonym podatkom od sprzedaży, cłu lub podatkom od wartości dodanej (VAT), które będą miały zastosowanie do zamówień klienta i będą opłacane przez klienta. Składając zamówienie za pośrednictwem Sklepu, zależnie od miejsca zamieszkania, Klient będzie działać jako importer towarów i musi w pełni przestrzegać wszystkich przepisów prawa i regulacji obowiązujących w kraju, do którego zamawia produkty.
Wysokość ewentualnych ceł lub podatków może być uzależniona nie od kwot uiszczonych przez Klienta tytułem Ceny, lecz od rzeczywistej (rynkowej) wartości Towarów oraz rzeczywistej wartości transportu przesyłki, przy czym wartości te nie uwzględniają rabatów i promocji udzielonych na zakupione Towary, a także od kosztu ubezpieczenia przesyłki.

§6 Niezgodność towaru z umową i reklamacje

Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany Towar ma wadę, są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności ustawą o prawach konsumenta.
Sprzedawca niniejszym informuje o przewidzianej przez prawo odpowiedzialności przedsiębiorcy za zgodność świadczenia z umową. Konsument ma prawo skorzystać z gwarancji, o ile została udzielona.
Przed złożeniem reklamacji i wysyłką Towaru do Sprzedawcy, Klient jest proszony o kontakt telefoniczny + 48 577 578 570 lub za pomocą wiadomości elektronicznej kontakt@simpliq.eu ze Sprzedawcą celem przyśpieszenia postępowania reklamacyjnego i rozwiązania problemu.
Adres korespondencyjny właściwy do reklamacji oraz adres do zwrotu towaru to: Dreamcast – Mariusz Kwartnik, ul. Krakowska 32B/1, 32-050 Skawina.
Towar jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego: opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność.
Jeżeli towar jest niezgodny z umową, konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.
Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy konsument żąda naprawy, lub Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla przedsiębiorcy. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla przedsiębiorcy, może on odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową.
Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany przez konsumenta o braku zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta, uwzględniając specyfikę towaru oraz cel, w jakim konsument go nabył. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.
Konsument udostępnia Sprzedawcy towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera od konsumenta towar na swój koszt. Konsument nie jest zobowiązany do zapłaty za zwykłe korzystanie z towaru, który następnie został wymieniony.
W określonych w ustawie o prawach konsumenta przypadkach konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy. W szczególności dotyczy to sytuacji w której Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności towaru z umową lub nie doprowadził do zgodności towaru z umową.
Sprzedawca zwraca konsumentowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o obniżeniu ceny.
W razie odstąpienia od umowy, wynikającej z niezgodnością Towaru z Umową Sprzedaży Konsument odsyła Towar na koszt Sprzedawcy. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostarczenia Towaru do Klienta, do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, niezwłocznie – nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania.
Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności towaru z umową jest istotny.
Przedsiębiorca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności towaru do użycia, określony przez przedsiębiorcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy.
Domniemywa się, że brak zgodności towaru z umową, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia towaru, istniał w chwili jego dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką towaru lub charakterem braku zgodności towaru z umową.
Sprzedawca jest obowiązany udzielić odpowiedzi na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
W przypadku, gdy na towar została udzielona gwarancja, informacja o niej, a także jej treść, będą zawarte przy opisie towaru w Sklepie.
Prawa z tytułu niezgodności towaru z umową przysługują konsumentowi oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§7 Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia w posiadanie kupionych rzeczy. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład wypełnienie formularza odstąpienia od umowy będącego załącznikiem nr 1 lub pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
Mogą Państwo skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.
Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej
Zwrotu Towaru należy dokonywać na adres: Dreamcast – Mariusz Kwartnik, ul. Krakowska 32B/1, 32-050 Skawina.
Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.
Będą Państwo musieli ponieść wyłącznie bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
Odpowiadają Państwo za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu m.in. do umowy:
1. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
2. w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
3. w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów ochrony zdrowia lub higieny, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
4. w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
5. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje podmiotowi innemu niż Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta.

§8 Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Klientów będących przedsiębiorcami.
Strony wyłączają całkowicie odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady.
Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w zakresie utrzymania konta Klienta ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn. Nie skutkuje to jakimikolwiek roszczeniami do Sprzedawcy z tego tytułu.
Sprzedawca ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia, poprzez przesłanie przedsiębiorcy stosownego oświadczenia. Nie skutkuje to jakimikolwiek roszczeniami do Sprzedawcy z tego tytułu.
Klient zobowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy danym rodzaju przesyłki i powinien niezwłocznie dokonać czynności mających na celu ustalenie odpowiedzialności przewoźnika. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek, uszkodzenie Towaru oraz za opóźnienie w przewozie przesyłki powstałe od przyjęcia jej do przewozu do wydania jej przedsiębiorcy.
Sprzedawca ma prawo ograniczyć dostępne metody płatności oraz wymagać od przedsiębiorcy dokonania przedpłaty w całości albo w części.
Całkowita odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do przedsiębiorcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy przez Sprzedawcę ograniczona jest do wysokości zapłaconej ceny Towaru oraz kosztów dostawy; Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści.
Właściwym do rozstrzygania sporów między Sprzedawcą a przedsiębiorcą jest sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
Przepisy niniejszego paragrafu nie mają na celu ograniczenia praw przedsiębiorcy na prawach konsumenta, które przysługują mu na mocy powszechnie obowiązujących przepisów.

§9 Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
Zasady przetwarzania danych osobowych, lista odbiorców oraz prawa Klienta zostały określone w Polityce Prywatności Sklepu.

§10 Świadczenie usług drogą elektroniczną

Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Sklepu, w zakresie wynikającym z aktualnej wiedzy technicznej, i zobowiązuje się do usunięcia w rozsądnym terminie wszelkich nieprawidłowości zgłoszonych przez Klientów przy użyciu Danych Sprzedawcy.
Nieodpłatne usługi świadczone drogą elektroniczną przez Sprzedawcę to:
1. możliwość założenia konta w Sklepie,
2. możliwość zawarcia umowy ze Sprzedawcą drogą elektroniczną,
3. możliwość otrzymywania newslettera (w przypadku umożliwienia zapisu na newsletter na stronie Sklepu).
Założenie konta odbywa się poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego lub, w przypadku udostępnienia takiej możliwości, poprzez zaznaczenie stosownej zgody w procesie składania zamówienia. Z chwilą dokonania skutecznej rejestracji konta w Sklepie, na czas nieokreślony zostaje zawarta nieodpłatna umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną.
Klient może w każdym czasie usunąć konto w panelu Klienta lub przesłać żądanie usunięcia na adres e-mail Sklepu.
Na koncie Klienta przechowywane są informacje dotyczące danych Klienta i złożonych zamówień. W przypadku usunięcia konta, Sprzedawca będzie przechowywał informacje o złożonych zamówieniach do czasu upływu przedawnienia możliwych roszczeń wynikających z konkretnego stosunku prawnego lub przez cały czas funkcjonowania Sklepu – chyba że Klient sprzeciwi się przechowywaniu tych informacji, a Sprzedawca nie będzie miał nadrzędnego prawnie uzasadnionego interesu w ich przechowywaniu.
Zapis na newsletter może być dokonany poprzez przesłanie wypełnionego formularza zapisu do newslettera lub zaznaczenie zgody w procesie składania zamówienia. W przypadku skutecznego zapisu na newsletter, Sprzedawca świadczy usługę drogą elektroniczną polegającą na przesyłaniu Klientowi wiadomości e-mail, które zawierają informacje o produktach, promocjach lub usługach Sprzedawcy. Klient może w każdym czasie zrezygnować z otrzymywania newslettera, klikając w przycisk służący rezygnacji zawarty w wiadomości e-mail lub przesyłając rezygnację na adres e-mail Sklepu.
W przypadku chęci złożenia reklamacji, Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji oraz rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu.
Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji dotyczącej działania Sklepu w terminie do 14 dni. Klient jest proszony o przesłanie reklamacji na adres e-mail Sprzedawcy.
Treści zawarte w newsletterze podlegają ochronie praw autorskich. Zakazane jest ich kopiowanie, utrwalanie oraz rozpowszechnianie bez zgody Sprzedawcy.
Konsument może odstąpić od umowy o dostarczanie treści cyfrowych w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny, przekazując informację Sprzedawcy. Niezależnie od tego, użytkownik może w każdej chwili złożyć oświadczenie o rezygnacji ze świadczonych usług.

§11 Opinie

W przypadku prezentowania opinii konsumenckich, Sprzedawca weryfikuje opinie na temat usług i towarów i wdrożył odpowiednie rozwiązania w celu oceny ich autentyczności. Po wystawieniu opinia jest weryfikowana przez pracownika sklepu. Jeżeli zachodzą wątpliwości co do autentyczności opinii, są one wyjaśniane na podstawie przedstawionych dowodów na zakup określonej usługi. Jeżeli okaże się, że dane zawarte w opinii oraz uzyskane podczas wyjaśnień, nie mogą zostać powiązane z zamówieniem, które było przedmiotem opinii, opinia taka jest usuwana.
Publikujemy wszystkie opinie (zarówno pozytywne, jak i negatywne) i nie ingerujemy w ich treść, nie oferujemy dodatkowych korzyści związanych z wystawieniem opinii lub jej wycofaniem.
Z powyższych względów możemy zapewnić, że opinie dostępne na stronie Sklepu są weryfikowane i autentyczne oraz odzwierciedlają rzeczywiste doświadczenia zakupowe.
Opinie na temat Sklepu mogą być wystawiane na stronach innych podmiotów. W przypadku takich opinii w zakresie oceny wiarygodności i autentyczności opinii zastosowanie znajdują zasady stosowane przez te podmioty. Ze swojej strony Sklep dokłada wszelkich starań by opinie na temat sklepu były zawsze wiarygodne i autentyczne.

§12 Postanowienia końcowe

Wszelkie prawa do Sklepu oraz oferowanych towarów, w tym prawa własności intelektualnej oraz autorskie prawa majątkowe i osobiste, należą do Sprzedawcy. Bez zgody Sprzedawcy nie jest dozwolone m.in. powielanie czy przerabianie treści oferowanych przez Sprzedawcę.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z istotnych przyczyn (np. zmiana oferty, zmiana przepisów prawa). Nowy regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji. O zmianie regulaminu zarejestrowani Użytkownicy zostaną poinformowani za pomocą wiadomości e-mail.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów oraz promocji bez uszczerbku dla umów zawartych przed tymi zmianami.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
Żadne z postanowień Regulaminu nie służy ograniczeniu praw Konsumenta ani przedsiębiorcy na prawach konsumenta, gwarantowanych przez ustawę o prawach konsumenta oraz inne obowiązujące akty prawne.
W przypadku powstania sporu na gruncie zawartej umowy sprzedaży, strony będą dążyły do polubownego rozwiązania sporu.
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
1. zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu,
2. zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
3. skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
Konsument może skorzystać z unijnej platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Więcej szczegółowych informacji znajduje się na stronie: https://polubowne.uokik.gov.pl/.

Załącznik nr 1 – Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość

(wypełnienie i odesłanie formularza nie jest obowiązkowe)

Miejscowość i data:
Dane Konsumenta:
1. Imię i nazwisko:
2. Adres:
3. E-mail / telefon:
Nr zamówienia:
Adresat: Dreamcast – Mariusz Kwartnik, ul. Krakowska 32B/1, 32-050 Skawina, e-mail: kontakt@simpliq.eu
Oświadczenie:
Oświadczam, że zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta odstępuję od umowy sprzedaży zawartej dnia dotyczącej zakupu towaru .
Zwrot środków proszę przelać na rachunek:
Podpis Konsumenta (jeżeli formularz wysyłany w wersji papierowej):

Załącznik nr 2 – Formularz reklamacyjny (niezgodność towaru z umową)

(wypełnienie i odesłanie formularza nie jest obowiązkowe)

Miejscowość i data:
Dane Konsumenta:
1. Imię i nazwisko:
2. Adres:
3. E-mail / telefon:
Nr zamówienia:
Data stwierdzenia niezgodności:
Opis niezgodności (wady):
Żądanie Konsumenta:
1. naprawa Towaru
2. wymiana Towaru na nowy
3. obniżenie ceny o kwotę:
4. odstąpienie od umowy
Preferowany sposób zwrotu środków (w przypadku obniżenia ceny/odstąpienia):
1. przelew na rachunek:
2. inna forma:
Adresat reklamacji: Dreamcast – Mariusz Kwartnik, ul. Krakowska 32B/1, 32-050 Skawina, e-mail: kontakt@simpliq.eu
Podpis Konsumenta (jeżeli formularz wysyłany w wersji papierowej):